Возврат и обмен

Правила возврата и обмена товаров

Интернет-магазин Open Love заботится о безопасности клиентов. Все процедуры обмена и возврата товаров осуществляются в строгом соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Постановлением КМУ от 19.03.1994 № 172.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

В соответствии с Постановлением КМУ № 172, не подлежат возврату и обмену надлежащего качества:

• Предметы личной гигиены (интимные игрушки, стимуляторы, мастурбаторы, шарики, пробки);
• Нательное белье, эротическое белье, чулочно-носочные изделия;
• Косметика и парфюмерия (лубриканты, смазки, массажные масла, средства для чистки).

Гарантийные обязательства

На электронные интимные девайсы действует гарантия на заводской брак в течение 14 дней с момента получения заказа. Обязательны полная комплектация, упаковка и отсутствие механических повреждений.

Как подать заявку

Свяжитесь со службой поддержки по телефону +38 (068) 882-12-12 или email shop@openlove.com.ua, либо заполните онлайн-форму возврата.